Kargo politikası

Kargo Takip Politikası

Depoexport olarak siparişlerinizin en kısa sürede güvenli bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Siparişinizin durumunu ve kargo sürecini aşağıdaki bilgiler doğrultusunda takip edebilirsiniz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.
15:00 sonrası verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.
Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde hazırlanır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası gönderilir.

Bu takip numarası sayesinde siparişinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Büyükşehirler: Ortalama 1-3 iş günü
Diğer il ve ilçeler: Ortalama 2-5 iş günü
Uzak bölgelere teslimatlar daha uzun sürebilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller veya olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma tespit edilmesi durumunda teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem süreci uzayabilir.