İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İADE SARTLARI

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Fatura veya fiş ile birlikte iade edilmelidir.
  • Ürünün tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
  • Kargo üreti iade durumunda alıcıya aittir (hatalı ürün gönderimi hariç).

İADE SÜRECİ

1. İade talebinizi depooexport@gmail.com adresine bildirin.
2. Size iade onayı ve kargo bilgileri gönderilecektir.
3. Ürünü belirtilen adrese gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilecektir.

İPTAL

Siparişiniz hazırlanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparisler için iade süreci geçerlidir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
  • Hızla bozulabilecek ürünler
  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Dijital içerikler (indirme başlatılmışsa)

İletişim: depooexport@gmail.com